Politica di rimborso

Come posso annullare il mio ordine?
Per gli articoli in magazzino, gli ordini vengono inviati immediatamente al nostro magazzino di evasione degli ordini per la spedizione. Purtroppo, una volta spedito l'ordine, non può essere annullato. Se desideri annullare un prodotto pre-ordinato, contattaci per richiedere l'annullamento.

Ai clienti che richiedono un rimborso prima della spedizione dopo aver effettuato l'ordine verrà addebitata una commissione di gestione del 5%.

Qual è la politica di rimborso e garanzia per i prodotti nuovi di zecca?

● I prodotti possono essere restituiti fino a 14 giorni dal ricevimento dell'acquisto o dalla consegna.

● Per i prodotti con consegna oltre i 14 giorni, la finestra di reso verrà chiusa
Come posso effettuare un reso?

Se hai bisogno di restituire un prodotto entro il termine di 14 giorni, contattaci indicando il numero dell'ordine e il motivo dettagliato della restituzione.

Nota importante sui resi:

● Assicurati che il prodotto sia nelle sue condizioni e nella sua confezione originale.

● Il cliente è responsabile delle spese di spedizione per la restituzione del prodotto se non vi sono problemi di qualità.

● Per assicurarci di ricevere il prodotto da restituire, utilizza un metodo di spedizione tracciabile e forniscici il numero di tracciamento dopo aver rispedito il pacco.

Come posso ottenere un'etichetta di spedizione di reso prepagata?

Se non ci sono problemi di qualità con il prodotto, il cliente è responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione. Tuttavia, se c'è un problema di qualità con il prodotto, ti preghiamo di contattarci prima per determinare se è necessario restituire il prodotto. In tali casi, forniremo un'etichetta di spedizione di reso prepagata.

Quando verrà visualizzato l'accredito (del rimborso) sulla mia carta di credito?

Una volta ricevuto il prodotto restituito, il rimborso verrà elaborato e apparirà sul tuo conto carta di credito entro pochi giorni lavorativi. Il lasso di tempo esatto per l'accredito potrebbe variare a seconda del tempo di elaborazione del tuo istituto finanziario. Apprezziamo la tua pazienza in questo processo.

Procedura di reso

1. Invia una richiesta di reso, contatta il servizio clienti:

2. Indica l'Ordine/gli Ordini/Articoli che desideri restituire e il motivo

3. Il nostro servizio clienti risponderà alla tua richiesta entro 24 ore.

4. Conferma il "Metodo di reso" e i "Dettagli del rimborso"

5. Imballa in modo sicuro gli articoli da restituire

6. Conferma il tuo rimborso

E-mail: AFGsales@outlook.com